개인정보처리방침

1. 개인정보 처리 목적

• 회원가입, 본인 확인, 계정 관리 및 부정 이용 방지
• 캠페인 신청, 선정, 방문 일정 조율, 콘텐츠 제출 및 운영 관리
• 고객 문의 대응, 공지 전달, 서비스 개선 및 통계 분석
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

2. 수집하는 개인정보 항목

• 공통: 전화번호, 비밀번호, 선택 입력 시 이메일
• 크리에이터: 이름, 닉네임, 프로필 정보, 캠페인 신청 및 제출 이력
• 캠페인 운영자: 상호, 담당자명, 사업자등록번호, 연락처, 캠페인 등록 및 선정 이력
• 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 접속 기록, 이용 내역, 쿠키, 기기 및 브라우저 정보, 부정 이용 기록
• 결제 및 환불: 주문번호, 결제금액, 결제수단, 결제·취소 상태, 포인트 충전·사용·환불 이력

3. 개인정보 수집 방법

• 회원가입, 프로필 작성, 캠페인 신청·등록·제출 과정에서 회원이 직접 입력
• 서비스 이용, 문의 접수, 고객 지원 과정에서 자동 또는 수동 수집
• 외부 인증, 지도, 파일 저장 등 서비스 제공을 위해 연동된 시스템을 통한 수집

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하고, 탈퇴 후에는 지체 없이 파기합니다.
• 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보, 분쟁 대응, 부정 이용 방지를 위해 필요한 정보는 해당 목적 달성 또는 법정 보관 기간까지 보관할 수 있습니다.
• 캠페인 진행 기록과 콘텐츠 제출 기록은 정산, 분쟁 대응, 운영 이력 확인을 위해 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

5. 개인정보 제3자 제공

• 노원멤버스는 회원 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 캠페인 진행을 위해 필요한 범위에서 크리에이터와 캠페인 운영자 간 닉네임, 연락 가능한 정보, 신청 및 선정 정보가 상호 제공될 수 있습니다.
• 제3자 제공이 추가로 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

6. 개인정보 처리 위탁

서비스 제공을 위해 인증·데이터 저장은 Supabase, 결제와 환불 처리는 토스페이먼츠, 지도·위치 확인은 네이버클라우드 등 외부 서비스를 이용할 수 있습니다. 각 수탁사는 위탁 업무 수행에 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 변경 시 서비스 화면을 통해 안내합니다.

7. 개인정보의 파기

• 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 파기합니다.
• 전자 파일은 안전한 삭제 방식으로 파기하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

8. 정보주체의 권리

• 회원은 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
• 요청은 서비스 내 계정 관리 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 운영자는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
• 법령상 보관 의무가 있거나 다른 회원의 권리 보호를 위해 필요한 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자 성명, 직책, 연락처 및 문의 이메일은 서비스 정식 운영 전 확정해 본 방침에 반영합니다.

10. 고지 의무

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 구조, 개인정보 처리 업무 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 사항은 서비스 화면을 통해 안내합니다.